Descubre Asturias

En esta fase, se realizaron actividades de investigación exhaustiva para entender y contextualizar las necesidades reales de los usuarios. Las técnicas utilizadas incluyeron Desk Research, que permitió contextualizar el turismo en Asturias mediante el análisis de artículos y noticias; Netnografía, que analizó comentarios y opiniones en redes sociales para captar valoraciones de los usuarios; y la Research Question y Benchmarking, que definieron preguntas de investigación y compararon la aplicación con soluciones similares. Además, se llevó a cabo un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) junto con entrevistas y cuestionarios a los usuarios para obtener datos directos sobre sus expectativas y experiencias.

Con la información recopilada, se procedió a identificar y definir los problemas y oportunidades clave. En esta etapa, se crearon User Persona y Mapas de Empatía para construir perfiles detallados de los usuarios y mapear sus necesidades y emociones. También se trazó el Customer Journey, que delineó el recorrido del usuario desde el primer contacto hasta la experiencia final, y se elaboró una Matriz de Necesidades para categorizar y priorizar las necesidades identificadas durante la fase de descubrimiento.

En la fase de desarrollo, se generaron y priorizaron ideas creativas y soluciones innovadoras. A partir de los Findings e Insights identificados, se evaluaron y priorizaron las ideas usando la Matriz de Utilidad y Viabilidad y el método MoSCoW. Esto ayudó a definir las funcionalidades esenciales y opcionales de la aplicación. Se desarrollaron la Propuesta de Valor y el Business Model Canvas, que detallaron cómo la aplicación proporcionaría valor a los usuarios y se sostendría como modelo de negocio. Además, se creó la lista In-Out para especificar las características que se incluirían en el lanzamiento inicial y las que se considerarían para futuras actualizaciones.

Finalmente, se llevó a cabo el diseño detallado y la implementación de la aplicación. Se desarrollaron el SiteMap, Flowchart y Wireframe para establecer la arquitectura de la información, los diagramas de flujo y los esquemas de pantalla. La Explicación del Sistema de Diseño y de las Pantallas y Secciones de la App y Web detalló cómo se organizaría y presentaría la información. La fase culminó con el Testing con Usuarios, donde los prototipos fueron evaluados y refinados según la retroalimentación obtenida, y el Análisis de Accesibilidad del Diseño, que aseguró que la aplicación fuera accesible para todos los usuarios.